Política de Privacidade

O SmartSheep - Omni Field é uma plataforma empresarial de gestão de operações em campo, desenvolvida e mantida pela DASHEEP INTELIGENCIA LTDA, denominada nesta política como “Dasheep”, “SmartSheep” ou “nós”.

A plataforma é disponibilizada a organizações clientes e aos seus usuários autorizados. Dependendo da operação realizada, a organização cliente poderá atuar como controladora dos dados de sua equipe, enquanto a Dasheep poderá atuar como operadora, conforme as instruções da organização e os contratos aplicáveis.

Para dados relacionados à administração da própria plataforma, segurança, suporte e relacionamento direto com usuários, a Dasheep poderá atuar como controladora.

3.1. Localização

O aplicativo pode solicitar acesso à localização enquanto estiver em uso. Esse acesso é utilizado em funcionalidades relacionadas a visitas, check-ins, check-outs e evidências de campo.

O SmartSheep não solicita permissão de localização contínua em segundo plano. A localização é tratada no contexto das funcionalidades operacionais acionadas pelo usuário ou apresentadas durante o uso normal do aplicativo.

3.2. Imagens e arquivos

Quando uma atividade exigir evidência, o usuário poderá escolher imagens ou arquivos disponíveis no dispositivo ou utilizar recursos de captura disponibilizados pelo sistema. O acesso ocorre conforme a ação do usuário e as permissões concedidas no dispositivo.

3.3. Armazenamento local e funcionamento offline

Para permitir o uso em locais com conectividade limitada, alguns dados operacionais podem ser armazenados temporariamente no dispositivo e sincronizados posteriormente com os servidores da plataforma. Credenciais e tokens de sessão são mantidos utilizando mecanismos protegidos disponibilizados pelo sistema operacional, quando aplicável.

Os dados poderão ser utilizados para:

• autenticar usuários e proteger contas e sessões;
• disponibilizar roteiros, agendas, visitas, tarefas e pesquisas;
• registrar e sincronizar atividades realizadas em campo;
• validar localização e evidências operacionais;
• gerar históricos, indicadores, relatórios e informações de gestão;
• enviar comunicações operacionais, alertas e avisos;
• prestar suporte e diagnosticar problemas técnicos;
• prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• proteger os direitos da Dasheep, dos clientes e dos usuários.

O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, na execução de contratos e procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse e no consentimento, quando aplicável.

Os dados poderão ser compartilhados, de forma limitada, com:

• a organização cliente responsável pela operação e seus administradores autorizados;
• fornecedores de hospedagem, infraestrutura, armazenamento, comunicação, segurança, monitoramento e suporte necessários ao funcionamento da plataforma;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos;
• sucessores empresariais, em eventual reorganização societária, observadas as garantias previstas nesta política e na legislação.

A Dasheep não vende dados pessoais e não os compartilha para publicidade comportamental de terceiros.

Alguns prestadores de infraestrutura podem processar dados no Brasil ou em outros países. Quando houver transferência internacional, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção prevista nesta política.

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir as finalidades informadas, atender à s instruções da organização cliente e observar obrigações legais, regulatórias, contratuais, contábeis, de segurança ou de exercício regular de direitos.

Encerradas as finalidades e os prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses autorizadas pela legislação. Cópias de segurança podem permanecer por ciclos limitados até sua substituição ou expiração.

Como as contas são normalmente criadas e administradas pela organização cliente, solicitações de encerramento de conta ou exclusão de dados podem depender da validação do administrador responsável e das obrigações contratuais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Essas medidas incluem, conforme aplicável:

• comunicação protegida por HTTPS;
• autenticação e controle de acesso por perfil;
• restrição de acesso a usuários e profissionais autorizados;
• registros técnicos, monitoramento e mecanismos de recuperação;
• procedimentos de manutenção, atualização e resposta a incidentes.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação e as circunstâncias.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Quando a organização cliente atuar como controladora, a solicitação poderá ser encaminhada ao administrador da própria organização. A Dasheep cooperará com o atendimento nos limites de sua atuação e das obrigações aplicáveis.

O SmartSheep é uma ferramenta de uso profissional e empresarial e não é direcionado a crianças. O acesso depende de conta fornecida por uma organização autorizada.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, contratuais ou nas funcionalidades da plataforma. A data da última atualização será indicada no início da página. Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.